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重塑蘿蔓美顔消費體(tǐ)驗, 推動蘿蔓服務标準化|統一化|人性化
2020-06-01 14:08:05

2020年(nián)5月28日(rì),蘿蔓美顔集團以“從(cóng)心出發,爲愛前行,呵護您的健康美”爲己任的“蘿蔓美顔技術(shù)标兵(bīng)升級大(dà)賽”在方莊店拉開帷幕

公平、公正、嚴格,是本次大(dà)賽對主考官們的職責;專注、專業、規範是員工的基本素質。

商學院張彩霞院長爲本次大(dà)賽緻辭

張院長強調,2020年(nián)蘿蔓“以人爲本”,服務升級,專業提升,從(cóng)根本上倡導團隊每一位員工要以顧客的體(tǐ)驗感受爲出發點,堅持不斷加強美容師(shī)手法的精進與實操。

 

緻辭中強調我們從(cóng)客戶價值、員工價值、企業責任三個維度,做到精益求精,讓每一位客戶每一次到店都(dōu)能真真正正實現“逆齡15歲,健康多10年(nián)”讓每一位員工都(dōu)成爲最受人尊敬、最有價值的美容師(shī)讓蘿蔓成爲中國(guó)最具影(yǐng)響力、有愛的企業

蘿蔓高管深情出戰大(dà)賽評委

此次考核作(zuò)爲專業技能服務升級的重要環節,大(dà)賽受到蘿蔓集團高層的高度重視。作(zuò)爲主考官,每一份考題都(dōu)是經過精心設計(jì)和命題,讓參賽者充分(fēn)發揮專業技能!

 

場内緊張的比賽氣氛,參賽者們個個沉着冷(lěng)靜(jìng),認真應對,充分(fēn)展示自(zì)身(shēn)技能。

總裁張學梅女(nǚ)士莅臨現場爲參賽人員加油打氣

大(dà)賽現場,考官們在考場認真巡查監考,爲本次大(dà)賽的有序、專業和規範貢獻自(zì)己的力量,隻有這樣,才是對顧客負責對服務的效果負責

   

商學院老師(shī)擔任本次大(dà)賽主考官

此次臨床(臨美容床)美容技術(shù)升級考核,主要是對護膚辨證及專業操作(zuò)流程的考核,其标準均按照(zhào)國(guó)家商務部出台的【美容服務面部護理(lǐ)操作(zuò)技術(shù)要求】執行。

 

除了加強一線人員力量與技能提升,打造先進的服務團隊外,在蘿蔓我們始終堅持“三個必須”

第一個必須,所有新項目必須企業負責人親身(shēn)體(tǐ)驗;

第二個必須,必須嚴格把關每一個項目的質量與安全,不斷加強美容師(shī)手法的精進與實操,做到對效果負責;

第三個必須重視客戶的體(tǐ)驗感受,針對客戶的真實情況定制方案。

美容師(shī)專業技術(shù)考核(部分(fēn))

台上一分(fēn)鍾,台下十年(nián)功

勤于鑽研的美容師(shī)們上演一場場專業技術(shù)的盛宴!

 

企業服務升級,員工技術(shù)練兵(bīng),這隻是開始,爲客戶實現“逆齡十五歲,健康多十年(nián)”的價值服務,才是我們的宗旨。

 

談及服務技術(shù)升級的發展方向,張院長表示,相(xiàng)信蘿蔓美顔将給顧客帶來(lái)服務更及時、技能更專業、保養更全面、效果更顯著的體(tǐ)驗。美容師(shī)是展示企業形象,傳承企業文化,提升品牌核心競争力的主力軍。

 

     

服務升級,品質升級、未來(lái)可(kě)期

此次考核活動持續三天參加本次臨床技術(shù)考核的所有人員,均來(lái)自(zì)蘿蔓美顔19家店面的優秀員工。

 

蘿蔓美顔技術(shù)标兵(bīng)升級大(dà)賽的成功舉辦,是對美業的“戒浮戒躁、去(qù)僞存真”,也是中國(guó)美業回歸技術(shù)本質屬性的風(fēng)向标

蘿蔓服務升級大(dà)賽的結束,是企業新要求的開始是顧客新體(tǐ)驗的起點,是凝聚了蘿蔓人的付出與夢想。

期待未來(lái)的你(nǐ),與蘿蔓美顔不期而遇。